Shipping policy

En Zenilax™ nos comprometemos a ofrecer envíos rápidos, seguros y gratuitos a nuestros clientes de todo el mundo.

Destinos de Envío

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países del mundo de forma totalmente gratuita.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 12 a 16 días hábiles dependiendo del país de destino, aduanas locales y periodos de alta demanda.

Nota: En ocasiones puntuales, los plazos pueden extenderse por causas externas ajenas a Zenilax™ (festivos, clima, aduanas, etc.).

Costes de Envío

Envío Estándar Gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.

Envío Seguro – 3€

También ofrecemos la opción de Envío Seguro por 3€, que incluye:

- Protección ante pérdida del paquete

- Cobertura frente a daños durante el transporte

- Atención prioritaria en incidencias logísticas

Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, Zenilax™ no se hace responsable de retrasos o costes adicionales.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

info@zenilax.com

Gracias por confiar en Zenilax™.